1. Información General

voraniluthes, con domicilio en Carrer de Navata, 80, 08917 Badalona, Barcelona, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación presupuestaria departamental.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Nuestro compromiso va más allá del mero cumplimiento legal: creemos firmemente en la transparencia total respecto al tratamiento de tus datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma:

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cargo profesional
• Datos de la empresa: nombre de la organización, sector de actividad, tamaño de la empresa y departamento de trabajo
• Información financiera: datos presupuestarios departamentales, categorías de gastos y métricas de rendimiento (siempre agregados y anonimizados)
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información de comunicación: correspondencia por correo electrónico, mensajes de chat en vivo y feedback proporcionado

3. Base Legal y Finalidades

Procesamos tus datos bajo las siguientes bases legales del RGPD:

• Ejecución contractual: para proporcionar nuestros servicios de planificación presupuestaria y soporte técnico
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y garantizar la seguridad de la plataforma
• Cumplimiento legal: para satisfacer obligaciones contables, fiscales y de auditoría según la legislación española
• Consentimiento: para actividades de marketing directo y comunicaciones promocionales (siempre revocable)

4. Compartir Información con Terceros

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tus datos personales. Sin embargo, compartimos información limitada con terceros de confianza en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios en la nube ubicados en la Unión Europea para almacenamiento seguro de datos
• Procesadores de pagos certificados PCI DSS para gestionar transacciones financieras
• Servicios de análisis web que utilizan datos agregados y anonimizados
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legítimos

Todos nuestros colaboradores externos han firmado acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

5. Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos
• Derecho de limitación: restringir ciertos tipos de procesamiento

6. Seguridad y Protección

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos:

• Cifrado AES-256 para datos en reposo y TLS 1.3 para transmisiones
• Autenticación multifactor obligatoria para acceso administrativo
• Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por terceros independientes
• Copias de seguridad automatizadas con cifrado de extremo a extremo
• Monitorización continua de amenazas y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso basado en roles con principio de menor privilegio

En caso de detectar cualquier incidente de seguridad que pueda afectar a tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento, tal como exige la normativa.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: durante la vigencia de tu suscripción más 12 meses adicionales
• Información financiera: 6 años desde la última transacción (requisito fiscal español)
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
• Datos de soporte técnico: 3 años desde la resolución del último ticket
• Logs de seguridad: 12 meses para fines de auditoría y cumplimiento

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura e irreversible de la información mediante técnicas de borrado criptográfico certificadas.

8. Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en centros de datos europeos certificados ISO 27001, ocasionalmente utilizamos servicios de terceros que pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos específicos:

• Verificamos que el país de destino tenga una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Exigimos certificaciones adicionales como Privacy Shield o equivalentes
• Realizamos evaluaciones de impacto de transferencia según las recomendaciones del EDPB

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario. Distinguimos entre:

• Cookies técnicas esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias: para recordar tus configuraciones personalizadas
• Cookies analíticas: para entender cómo interactúas con nuestros servicios
• Cookies de marketing: para personalizar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactando con nosotros directamente.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de esta edad. Si descubres que un menor ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente con nosotros para proceder a su eliminación.

11. Actualizaciones de la Política

Revisamos periódicamente esta política de privacidad para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumple con la legislación vigente. Las modificaciones sustanciales se comunicarán con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico y mediante aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos consultar esta página regularmente para mantenerte informado sobre cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de modificaciones constituye tu aceptación de los términos actualizados.